התחברות
מעבר לתפריט ראשי (מקש קיצור 2) מעבר לתפריט תחתון (מקש קיצור 3) מעבר לתפריט צד (מקש קיצור 4) מעבר לעמוד סניפים (מקש קיצור 5) שנה לנגודיות גבוהה (מקש קיצור 6) עצירת אנימציות - מקש קיצור 7

HELP ME

--

הצהרת נגישות בחברת אופטיקנה

חברת אופטיקנה, האופטיסטור הראשון בע"מ (להלן: "החברה") פועלת ומקדמת את נושא הנגישות. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי הארגון. 
החברה  פועלת בהתאם להוראות החוק ואף למעלה מכך, במטרה לסייע לאנשים עם מוגבלויות לשפר את איכות החיים, ולאפשר את שילובם בחברה בדרך של כבוד, שוויון ועצמאות. 
התאמות אלו נעשות בכפוף ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ”ח – 1998) והתקנות על פיו.
החברה מייחסת חשיבות רבה להתאמת שירותיה לאנשים עם מוגבלויות שונות, בין השאר מתוך תפיסת עולם לפיה יש לאפשר לכל בני האדם הזדמנות שווה ונגישות לשירות ולמידע.
בהתאם לאמור, החברה משקיעה משאבים רבים בהנגשת סניפיה וכן של אתר האינטרנט ועמודיו, תוך שהחברה מוצאת חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני לכלל הציבור ובפרט לגולשי האתר לרבות לאנשים עם מוגבלות.

הנגשת סניפים

בסניפי החברה ניתן למצוא:

  • עזרים לכבדי שמיעה -  בסניפי החברה קיימים מכשירי עזר לכבדי שמיעה מסוג "לולאת השראה",על מנת לאפשר ללקוחות עם מוגבלות בשמיעה לשמוע ולהבין את דברי נותן השירות, תוך סינון רעשי רקע והפרעות אקוסטיות. 
  • עזרים למוגבלות מוטורית- במרבית סניפי הרשת קיימים רמפות אשר מסייעות לאנשים עם מוגבלות מוטורית להיכנס לסניפי החברה בקלות ובנוחות.
  • ריהוט נגיש- במרבית הסניפים קיימות עמדות נגישות לאנשים עם מוגבלות הכוללים קופה נגישה ושרות לקוחות.  
  • שירותים- במרבית סניפי הרשת או במתחמים שבהם מצויים הסניפים מוצעים שירותי נכים המותאמים למבקרים עם מוגבלויות.
  • חניות נכים- לרשות לקוחותינו המגיעים ברכב נכים, קיימות חניות נכים מוסדרות בחניונים הסמוכים לסניפים. במידה ונדרשים הסדרי חנייה מיוחדים ניתן לפנות לרכז הנגישות. 

טבלת פירוט הנגישות בסניפי החברה מצורף בסוף העמוד


שירות לקוחות נגיש

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש - הדרכנו והכשרנו את עובדינו בהיבטי הנגישות השונים, מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
  • אמצעים חלופיים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים חלופיים ליצירת קשר:
    דואר אלקטרוני - info@opticana.co.il
    פקס - 03-9140188
    פנייה באמצעות "צור קשר" באתר - לחצו כאן.
    פנייה באמצעות דואר ישראל לכתובת : לכבוד אופטיקנה - שירות לקוחות . 
    אודם 12 פתח תקווה מיקוד - 4951795.

נגישות אתר אינטרנט:

הנגשת האתר נועדה אפוא לשפרו כך שיהיה ידידותי ונוח לשימוש כלל לקוחותינו ובפרט עבור אוכלוסיות בעלות צרכים מיוחדים, אתר זה מונגש בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568- "קוים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" לרמת AA. התקן הישראלי הינו אימוץ של הנחיות בינלאומיות- הנחיות נגישות לתכני אינטרנט Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 של ארגון ה- W3C הבינלאומי.

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

אנו ממשיכים ללא הרף במאמצים לשפר את נגישות שירותי החברה ואת נגישות האתר בפרט, כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה, לרבות לאנשים עם מוגבלות.
יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, מכיוון שהאתר הינו אתר דינמי הכולל מערכות תוכן שונות ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם. אם נתקלתם במקרה שכזה, נודה לכם על יצירת קשר עם החברה בכדי שניתן יהיה לבצע את התיקון הנדרש בהקדם האפשרי. נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח. כמו כן, ייתכן והאתר מציג תוכן גם מאתרים אחרים שמופעלים ו/או מוחזקים על ידי צדדים שלישיים, וייתכן שתוכן כאמור אינו הונגש. נבהיר כי החברה אינה אחראית לתוכן האמור או להנגשתו, אך נשמח לקבל הערותיכם ולנסות לסייע לכם לפנות לאותם צדדים שלישיים, בכדי להסב תשומת ליבם לנושא (מבלי שהחברה יכולה להתחייב שאותם צדדים שלישיים יבצעו את ההתאמות הנדרשות, על פי דין).
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי לגלוש באתר או אם יש לכם הערה בנוגע לרמת ו/או אופן הנגשתו, ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות:

פרטי רכז הנגישות באופטיקנה:

  • שם : שלמה נאווי.
  • טלפון : 03-9140148
  • דוא”ל : shlomo@opticana.co.il / opticana@opticana.co.il
אודות
שם סניף נגישות כתובת טלפון
דיזינגוף סנטר נגיש דיזינגוף 50, ד. סנטר קומה עליונה 03-5280757
חולון עיר נגיש סוקולוב 73 חולון 03-5036596
רשל"צ עיר נגיש רוטשילד 61 ראשל"צ 03-9653633
פ"ת עיר נגיש חובבי ציון 29 פ"ת 03-9300345
בני ברק נגיש רבי עקיבא 40 בני-ברק 03-6189997
בת ים נגיש שד יוספטל גיורא 92 בת-ים 03-5531190
ק.כפר סבא נגיש כצנלסון ברל 14, קניון ערים, כפר-סבא 09-7677305
רחובות עיר נגיש הרצל 171 רחובות 08-9362273
נתניה נגיש הרצל 14 נתניה 09-8840544
דיזינגוף 133 נגיש דיזינגוף 133 ת"א 03-5236189
חדרה נגיש רוטשילד 36 חדרה 04-6344126
קניון רחובות נגיש ביל"ו 2 רחובות 08-9493205
קניון רשל"צ נגיש רוטשילד 45 ראשון לציון 03-9501315
הרצליה עיר נגיש סוקולוב 35 הרצליה 09-9544976
השלום נגיש דרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי, תל אביב 03-6095188
איילון נגיש דרך אבא הילל 301, קניון איילון , רמת גן 03-6161242
אשקלון נגיש שד' בן גוריון 21 אשקלון 08-6717468
קניון חולון נגיש גולדה מאיר 7 חולון 03-5056782
רעננה נגיש התעשיה 21, קניון רננים, רעננה 09-7418089
קניון הזהב נגיש סחרוב דוד 21 ראשון לציון 03-9528354
מקח חיפה נגיש שמחה גולן 1, גראנד קניון (מק"ח) חיפה 04-8122281
ק.אבנת פ"ת נגיש ז'בוטינסקי 72 פ"ת 03-9245949
ק. 7 כוכבים נגיש שירת דבורה 110 הרצליה 09-9503481
ק.מרגלית השרון נגיש ז'בוטינסקי 3 הוד-השרון 09-7463477
ק. לב אשדוד נגיש יהודה הלוי 9 אשדוד 08-8645252
ראש העין נגיש משה דיין 2 גבעת טל, ראש העין 03-9014726
ק.סיטי אשדוד נגיש שדרות הרצל פינת מנחם בגין, קניון הסיטי, אשדוד 08-8664687
נהריה נגיש הגעתון 21, נהריה 04-9922463
קריון נגיש דרך עכו 192, קרית ביאליק 04-8771474
ק.גבעתיים נגיש ויצמן 71, גבעתיים 03-7311340
קריית אונו נגיש שלמה המלך 37, קריית אונו 03-5351500
כיכר המדינה נגיש ה' באייר 38 ת"א 03-5461044
ק.מודיעין נגיש לב העיר 2, מודיעין 08-9758941/2
בת ים עיר נגיש בלפור 96 בת-ים 03-5515451
רעננה עיר נגיש אחוזה 118 רעננה 09-7405268
ק.השרון נתניה נגיש הרצל 60 נתניה 09-8331387
גבעת שמואל נגיש יוני נתניהו 21, גבעת שמואל 03-5323929
קניון רמת אביב נגיש איינשטיין 40, ק. רמת אביב, ת"א 03-6423706
ק. סביונים נגיש משה דיין 3, קניון סביונים, יהוד 03-6325856
אור יהודה נגיש אליהו סעדון 120, אור יהודה 03-6342529
כפר סבא G נגיש וייצמן 301, כפר סבא 09-7678921
נווה זאב נגיש יוהנה ז'בוטינסקי 30/6 ק. נווה זאב, באר שבע 08-6100643
קניון חדרה נגיש שד' רוטשילד 40 חדרה 04-6249766
כפר גנים נגיש העצמאות 65, כפר גנים, פתח תקווה 03-5351539
קניון הזהב - 2 נגיש סחרוב 21, אזור תעשיה מערב, ראשל"צ 03-7264952
מעלה אדומים נגיש דרך קדם 5, מעלה אדומים 02-5638682
עיר הימים נגיש בני ברמן 2, עיר ימים, נתניה 077-4823278
ביג בית שמש נגיש יגאל אלון 1 , ביג בית שמש 02-5711965
ביג אשדוד נגיש תחנת רכבת אשדוד –עד הלום 08-6114275
חנות המפעל נגיש האודם 12 פתח תקווה 077-3174890
מול הים נגיש קניון מול-הים אילת 08-6155210

GET SOME MORE

הרשמו ותהנו מחדשות והטבות